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支援

如需 onemind 協助,請查看 故障排除 以了解常見問題,或使用聯絡表格直接聯繫團隊。

故障排除部分涵蓋安裝、授權、連接、項目、受管理檔案、背景服務及憑證存庫問題。

修改受管理檔案前,請先執行 onemind status,並保留 onemind 標記之外的所有內容。標記格式損壞時,onemind 會停止,以免影響用戶自有內容。

執行 onemind version 確認已安裝的版本;聯絡支援時請附上版本號、您的作業系統及任何錯誤輸出。

傳送意見回饋

意見回饋對話方塊可讓你向 onemind 團隊提交問題或建議。從帳戶選單(點按側邊抽屜底部的你的名稱)開啟,在手機上則從更多開啟。你必須先登入。

輸入你的意見(最多 4,000 個字元)。提交時會自動附帶你的帳戶、工作空間及目前頁面作為背景資訊。

附帶最近的診斷資訊是一個可選的切換項,你可在傳送前啟用。啟用後,提交內容還會附帶以下資訊的快照:

  • 應用程式版本及執行環境(作業系統、瀏覽器、平台)
  • 過去 5 分鐘內最多 50 則導覽、請求失敗、執行錯誤及網絡故障事件
  • 最多 10 則最近同步結果

快照不包含訊息正文、Mind 內容、密碼或權杖。點擊傳送意見時快照即固定,重試時不會重新整理。

若提交時網絡不可用,應用程式會將草稿儲存至瀏覽器儲存;若儲存不可用,請保持視窗開啟。若工作階段在傳送前過期,草稿會被儲存,並提示你重新登入。

產品更新

更新頁面顯示 onemind 的完整開發記錄。無需登入。

條目按日期分組,最新的在最前。每個條目帶有一個區域標籤和一個變更類型標籤:

標籤類型選項
區域平台、網頁、CLI、文件
變更類型新增、改進、修復

使用頁面上的篩選控制項,將記錄縮窄至特定區域或變更類型。

下載 macOS 應用程式

下載頁面可從側邊導覽開啟。它提供一個單一下載按鈕:下載 Apple silicon Mac 版。

macOS 應用程式需要 Apple silicon。Intel Mac 用戶只能安裝 onemind CLI;不提供 Intel 硬件的 App DMG。

聯絡 onemind

兩個公開頁面處理外部請求。兩者均可在未登入的情況下使用。

  • 聯絡 — 使用此表格就問題或一般意見聯絡 onemind 團隊。這與應用程式內的意見回饋對話方塊不同,後者需要已登入的帳戶。
  • 私隱請求 — 使用此表格提交數據私隱請求(例如,根據《通用數據保護條例》或類似法規提出的請求)。