記錄商戶
Paddle.com 是 onemind 購買交易的記錄商戶。Paddle 負責處理付款、適用稅項、收據、取消及退款。Paddle 的買家條款及退款政策適用於每宗 Paddle 交易，並與你所在國家或地區的任何強制性消費者權利一併適用。
取消訂閱
取消方式取決於訂閱的購買方式：
- Pro：在 onemind「設定」中選擇「管理帳單」以開啟 Paddle 的帳單入口，或使用 Paddle 電郵中的訂閱管理連結，或聯絡 Paddle 買家支援。
- Team 成員席位訂閱：Team 管理員可在 onemind「團隊帳單」中取消成員的席位訂閱，或撤銷已排定的取消。非管理員成員請聯絡管理員。
- 為多個席位購買的 Team 訂閱：請使用 Paddle 電郵中的訂閱管理連結，或聯絡 Paddle 買家支援。
- 無論哪種情況，完成 Paddle 結帳的人士均可使用 Paddle 電郵或 Paddle 買家支援。如付款逾期，onemind 內的取消功能可能無法使用；請改用 Paddle 電郵或 Paddle 買家支援。
取消會阻止下一次續期，通常在目前已付費帳單週期結束時生效。目前的自助服務方案按月續期；以較早價格購買的訂閱，按其 Paddle 收據所示的期限續期。除非因退款或 Paddle 提前終止訂閱，否則你可繼續使用付費功能至該日期。onemind 會在 Paddle 確認後顯示變更。將成員從 Team 移除不會取消為該成員購買的席位訂閱，因此請先取消席位。免費試用無需取消；試用會在所列明的結束日期終止，且絕不會自動收費。
退款資格
除適用法律另有規定外，交易一般不可退款。根據 Paddle 現行政策，Paddle 可酌情考慮在交易日期起 14 日內提交的全額或部分退款申請；提交申請並不保證獲批。法定撤回權，以及就產品有缺陷、與描述不符或不適合其用途而享有的權利，繼續適用。如已發出退款，與該已退款購買相關的存取權可能會終止。
申請協助或退款
請使用 Paddle 交易電郵中的「查看收據」或「管理訂閱」連結，或前往 Paddle 買家支援並選擇相關訂單。請提供購買時使用的電郵地址、訂單詳情及簡短說明。Paddle 會決定是否符合資格，並在可行時將獲批款項退回原付款方式。
技術或存取問題
如 onemind 嚴重無法使用或未有提供已購買的功能，請透過私密請求表格報告問題，並註明屬帳單或存取問題；請勿提供密碼或付款卡資料。你亦可隨時聯絡 Paddle 買家支援。本政策不限制適用法律下不可限制的權利。
政策變更
我們會在本頁公布更新。每宗交易均受該交易當時有效的政策及強制性法律保障規管。