지원
onemind 관련 도움이 필요하면 문제 해결에서 일반적인 문제를 확인하거나 연락 양식을 사용하여 팀에 직접 문의하세요.
문제 해결 섹션에서는 설치, 권한 부여, 연결, 프로젝트, 관리 파일, 백그라운드 서비스 및 자격 증명 저장 문제를 다룹니다.
관리되는 파일을 변경하기 전에 onemind status를 실행하고 onemind 마커 외부의 모든 콘텐츠를 보존하세요. onemind는 사용자 소유 콘텐츠를 위험에 빠뜨리는 대신 잘못된 형식의 마커에서 중지됩니다.
설치된 버전을 확인하려면 onemind version을 실행하세요. 지원팀에 문의할 때 버전, 운영 체제, 오류 출력을 포함해 주세요.
피드백 보내기
피드백 대화상자에서 onemind 팀에 문제나 아이디어를 제출할 수 있습니다. 계정 메뉴(사이드 드로어 하단의 내 이름 클릭)에서 열 수 있으며, 휴대폰에서는 더 보기에서 엽니다. 로그인 상태여야 합니다.
피드백 내용을 최대 4,000자까지 입력하세요. 제출 시 계정, 워크스페이스, 현재 페이지 정보가 자동으로 포함됩니다.
최근 진단 정보 포함은 전송 전에 활성화할 수 있는 선택적 토글입니다. 활성화하면 다음 스냅샷도 함께 첨부됩니다.
- 앱 버전 및 환경(OS, 브라우저, 플랫폼)
- 최근 5분 동안의 탐색, 요청 실패, 런타임 오류, 네트워크 오류 이벤트 최대 50개
- 최근 동기화 결과 최대 10개
스냅샷에는 메시지 내용, Mind 내용, 비밀번호, 토큰이 포함되지 않습니다. 전송을 클릭하면 스냅샷이 고정되며 재시도 시 갱신되지 않습니다.
제출 시 네트워크를 사용할 수 없으면 앱이 초안을 브라우저 저장소에 저장합니다. 저장소를 사용할 수 없는 경우 창을 열어 두세요. 전송 전에 세션이 만료되면 초안이 저장되고 다시 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
제품 업데이트
업데이트 페이지에서 onemind의 전체 개발 내역을 확인할 수 있습니다. 로그인이 필요하지 않습니다.
항목은 날짜별로 최신순으로 그룹화됩니다. 각 항목에는 분야 레이블과 변경 유형 레이블이 표시됩니다.
| 레이블 유형 | 옵션 |
|---|---|
| 분야 | 플랫폼, Web, CLI, 문서 |
| 변경 유형 | 신규, 개선, 수정 |
페이지의 필터 컨트롤을 사용해 특정 분야 또는 변경 유형으로 내역을 좁힐 수 있습니다.
macOS 앱 다운로드
다운로드 페이지는 사이드 드로어에서 접근할 수 있습니다. 단일 다운로드 버튼인 Apple Silicon Mac용 다운로드가 제공됩니다.
macOS 앱은 Apple 실리콘이 필요합니다. Intel Mac 사용자는 onemind CLI만 설치할 수 있으며, Intel 하드웨어용 앱 DMG는 제공되지 않습니다.
onemind 문의
외부 요청을 처리하는 두 개의 공개 페이지가 있습니다. 로그인 없이 접근할 수 있습니다.