판매 기록 당사자
Paddle.com은 onemind 구매에 대한 판매 기록 당사자(Merchant of Record)입니다. Paddle은 결제, 해당 세금, 영수증, 취소 및 환불을 처리합니다. Paddle의 구매자 약관 및 환불 정책은 귀하 국가의 필수 소비자 권리와 함께 모든 Paddle 거래에 적용됩니다.
구독 취소
취소 방법은 구독 구매 방법에 따라 다릅니다:
- Pro: onemind 설정에서 "결제 관리"를 선택하여 Paddle 청구 포털을 열거나, Paddle 이메일의 구독 관리 링크를 사용하거나, Paddle 구매자 지원에 문의하세요.
- 팀 구성원 좌석 구독: 팀 관리자는 onemind "팀 결제"에서 구성원의 좌석 구독을 취소하거나 예정된 취소를 철회할 수 있습니다. 관리자가 아닌 구성원은 관리자에게 요청해야 합니다.
- 여러 좌석을 위해 구매한 팀 구독: Paddle 이메일의 구독 관리 링크를 사용하거나 Paddle 구매자 지원에 문의하세요.
- 모든 경우에, Paddle 결제를 완료한 사람은 Paddle 이메일 또는 Paddle 구매자 지원을 이용할 수 있습니다. 결제가 연체된 경우 onemind 내 취소가 불가능할 수 있으니 Paddle 이메일 또는 Paddle 구매자 지원을 이용하세요.
취소하면 다음 갱신이 이루어지지 않으며 일반적으로 현재 유료 청구 기간 종료 시 적용됩니다. 현재 셀프서비스 요금제는 매월 갱신됩니다. 이전 가격으로 구매한 구독은 Paddle 영수증에 표시된 조건으로 갱신됩니다. 해당 날짜까지 환불 또는 Paddle이 구독을 종료하지 않는 한 유료 기능을 계속 사용할 수 있습니다. onemind는 Paddle이 확인한 후 변경 사항을 표시합니다. 팀에서 구성원을 제거하더라도 해당 구성원을 위해 구매한 좌석 구독은 취소되지 않으므로 좌석을 먼저 취소하세요. 무료 체험은 취소할 필요가 없으며 명시된 날짜에 종료되고 자동으로 청구되지 않습니다.
환불 자격
해당 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 거래는 일반적으로 환불되지 않습니다. Paddle의 현재 정책에 따라, Paddle은 거래일로부터 14일 이내에 제출된 임의적 전액 또는 부분 환불 요청을 고려할 수 있으며, 요청 제출이 승인을 보장하지는 않습니다. 법정 철회 권리와 제품 결함, 설명과 다름 또는 목적 부적합에 관한 권리는 계속 적용됩니다. 환불이 이루어지면 환불된 구매와 관련된 액세스가 종료될 수 있습니다.
도움 또는 환불 요청
Paddle 거래 이메일의 "영수증 보기" 또는 "구독 관리" 링크를 사용하거나 Paddle 구매자 지원을 방문하여 관련 주문을 선택하세요. 구매 이메일, 주문 세부 정보 및 간단한 설명을 포함하세요. Paddle은 자격 여부를 판단하고 가능한 경우 승인된 금액을 원래 결제 방법으로 반환합니다.
기술 또는 액세스 문제
onemind가 중대하게 사용 불가능하거나 구매한 기능을 제공하지 않는 경우, 비공개 요청 양식을 통해 문제를 신고하고 청구 또는 액세스 문제로 식별하세요. 비밀번호나 결제 카드 정보는 포함하지 마세요. 언제든지 Paddle 구매자 지원에도 문의할 수 있습니다. 본 정책은 적용 가능한 법률에 따라 제한할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.
정책 변경
이 페이지에 업데이트를 게시하겠습니다. 거래 시점에 적용되는 정책 및 필수 법적 보호가 해당 거래를 규율합니다.