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支持

如需获得 onemind 的帮助,请查看 故障排除 了解常见问题,或使用联系表单 直接联系团队。

故障排除部分涵盖安装、授权、连接、项目、受管理文件、后台服务和凭据存储问题。

修改受管理文件前,请先运行 onemind status,并保留 onemind 标记之外的所有内容。标记格式损坏时,onemind 会停止,以免影响用户自己的内容。

运行 onemind version 确认已安装版本;联系支持时请附上版本信息、操作系统和所有错误输出。

发送反馈

反馈对话框允许你向 onemind 团队提交问题或建议。从账户菜单(点击侧边抽屉底部的你的名字)打开,在手机上则从更多打开。需要已登录。

输入反馈内容(最多 4,000 个字符)。提交时会自动附带你的账户、工作区和当前页面作为背景信息。

附带最近的诊断信息是可选开关,可在发送前启用。启用后,提交内容还会附带以下快照:

  • 应用版本和环境(操作系统、浏览器、平台)
  • 过去 5 分钟内最多 50 条导航、失败请求、运行时错误和网络故障事件
  • 最多 10 条近期同步结果

快照不包含消息正文、Mind 内容、密码或令牌。点击发送后快照即固定,重试时不会刷新。

提交时若网络不可用,应用会将草稿保存至浏览器存储;如存储不可用,请保持窗口打开。若会话在发送前过期,草稿会被保存,并提示你重新登录。

产品更新

更新 页面显示 onemind 的完整开发日志。无需登录。

条目按日期分组,最新在前。每条条目带有区域标签和变更类型标签:

标签类型选项
区域平台、Web、CLI、文档
变更类型新增、改进、修复

使用页面上的筛选控件缩小日志范围至特定区域或变更类型。

下载 macOS 应用

从侧边抽屉可访问下载 onemind 页面,其中提供单个下载按钮:下载 Apple 芯片 Mac 版。

macOS 应用需要 Apple 芯片。Intel Mac 用户只能安装 onemind CLI;此 DMG 不提供 Intel 硬件版本。

联系 onemind

两个公开页面处理外部请求,无需登录即可访问:

  • 联系 — 使用此表单向 onemind 团队提交问题或一般反馈。这与需要登录账户的应用内反馈对话框是分开的。
  • 隐私请求 — 使用此表单提交数据隐私请求(例如,GDPR 或类似法规下的请求)。