记录商户
Paddle.com 是 onemind 购买交易的记录商户。Paddle 负责处理付款、适用税费、收据、取消和退款。Paddle 的买家条款与退款政策适用于每笔 Paddle 交易，并与买家所在国家或地区的强制性消费者权利共同适用。
取消订阅
取消方式取决于订阅的购买方式：
- Pro：在 onemind 设置中选择“管理账单”以打开 Paddle 账单门户，或使用 Paddle 邮件中的订阅管理链接，或联系 Paddle 买家支持。
- Team 成员席位订阅：Team 管理员可在 onemind 团队账单中取消成员的席位订阅，或撤销已安排的取消操作。非管理员成员请联系管理员。
- 为多个席位购买的 Team 订阅：请使用 Paddle 邮件中的订阅管理链接或联系 Paddle 买家支持。
- 任何情况下，完成 Paddle 结账的人员均可使用 Paddle 邮件或 Paddle 买家支持。若付款逾期，onemind 中的取消操作可能不可用；请改用 Paddle 邮件或 Paddle 买家支持。
取消会阻止下一次续订，通常在当前已付费账单周期结束时生效。当前自助服务方案按月续订；以早期价格购买的订阅按其 Paddle 收据中显示的账单周期续订。除非退款或 Paddle 提前终止订阅，你可在该日期前继续使用付费功能。onemind 在 Paddle 确认后显示变更。将成员从 Team 中移除不会取消为该成员购买的席位订阅，请先取消席位。免费试用无需取消；试用在规定的结束日期终止，且不会自动收费。
退款条件
除适用法律另有要求外，交易通常不可退款。根据 Paddle 当前政策，Paddle 可审查在交易日起 14 天内提交的酌情全额或部分退款申请；提交申请并不保证批准。法定撤回权，以及产品存在缺陷、与描述不符或不适合预期用途时的权利继续适用。如已退款，与该购买相关的访问权限可能会终止。
申请帮助或退款
请使用 Paddle 交易邮件中的“查看收据”或“管理订阅”链接，或访问 Paddle 买家支持并选择相关订单。请提供购买邮箱、订单信息和简要说明。Paddle 会判断是否符合条件，并在可行时将批准的款项退回原支付方式。
技术或访问问题
如果 onemind 严重不可用或未提供已购买功能，请通过私密请求表单报告，并注明这是账单或访问问题；请勿提供密码或支付卡资料。你也可随时联系 Paddle 买家支持。本政策不限制适用法律规定的不可限制权利。
政策变更
我们会在本页面公布更新。交易发生时有效的政策以及适用的强制性法律保护适用于该交易。