记录商户

Paddle.com 是 OneMind 购买交易的记录商户。Paddle 负责处理付款、适用税费、收据、取消和退款。Paddle 的买家条款与退款政策适用于每笔 Paddle 交易，并与买家所在国家或地区的强制性消费者权利共同适用。

取消订阅

团队管理员可通过 OneMind 账单设置中的客户门户取消 OneMind Team 订阅，也可使用 Paddle 订单邮件中的订阅管理链接。取消会阻止下一次年度续费，通常在当前已付费周期结束时生效。除非退款导致访问提前终止，你可使用付费功能直至该日期。

退款条件

除适用法律另有要求外，交易通常不可退款。根据 Paddle 当前政策，Paddle 可审查在交易日起 14 天内提交的酌情全额或部分退款申请；提交申请并不保证批准。法定撤回权，以及产品存在缺陷、与描述不符或不适合预期用途时的权利继续适用。完成退款后，与该购买相关的访问权限会终止。

申请帮助或退款

请使用 Paddle 交易邮件中的“查看收据”或“管理订阅”链接，或访问 Paddle 买家支持并选择相关订单。请提供购买邮箱、订单信息和简要说明。Paddle 会判断是否符合条件，并在可行时将批准的款项退回原支付方式。

技术或访问问题

如果 OneMind 严重不可用或未提供已购买功能，请通过私密请求表单报告，并注明这是账单或访问问题；请勿提供密码或支付卡资料。你也可随时联系 Paddle 买家支持。本政策不限制适用法律规定的不可限制权利。

政策变更

我们会在本页面公布更新。交易发生时有效的政策以及适用的强制性法律保护适用于该交易。