버튼은 목요일 오후 풀 리퀘스트에 나타났습니다: 자율적으로 실행.
Northstar의 디자이너인 Lena는 몇 초간 그것을 쳐다보았습니다. 6명으로 구성된 AI 제품 스튜디오는 사용자 인터뷰에서 사람들이 정의되지 않은 자율 프로세스를 신뢰하지 않는 것으로 나타난 후 8주 전에 거의 동일한 버튼을 제거했습니다. 팀에서는 경험의 이름을 '안내 조사'로 변경하고, 진행률 보기를 다시 디자인하고, 홈페이지를 변경했습니다. 그러나 새로운 엔지니어인 Daniel은 Cursor에게 고급 사용자를 위한 바로가기를 추가해 달라고 요청했고, 이전 아이디어는 깔끔한 코드와 좋은 테스트로 돌아왔습니다.
다니엘의 임무에는 분명히 잘못된 것이 하나도 없었습니다. 문제는 역사였습니다. 거부된 디자인은 이전 Figma 페이지에 있었고, 연구 종합은 ChatGPT에 있었고, 포지셔닝 결정은 창립자의 문서에 있었고, 제거 논의는 Slack에 있었습니다. 커서가 저장소와 티켓을 보았습니다. 팀이 더 이상 이 기능을 원하지 않는 이유를 알 수 없었습니다.
Northstar의 onemind는 모든 의견을 규칙으로 바꾸지 않고도 이러한 종류의 제품 판단이 지속 가능하도록 만들어졌습니다. 회사 Mind에는 사명, 대상 고객, 어휘 및 품질 원칙이 포함되어 있습니다. 제품, 경험, 플랫폼 및 성장 프로젝트는 서로 다른 결정을 내렸습니다. 사용자 인터뷰 녹음은 연결된 소스였지만 소유자가 증거, 신뢰 및 검토 날짜를 가지고 이를 수락한 경우에만 결과가 활성화되었습니다.
자율버튼 결정은 5번의 인터뷰로 시작됐다. 연구 대리인은 녹취록을 코딩하고 수업을 제안했습니다. 참가자들은 "안내된 조사"를 이해하고 자신이 통제할 수 있는 위치를 설명할 수 있었습니다. "자율 연구"로 인해 세 명의 참가자는 제품이 허가 없이 작동할 것이라고 걱정했습니다. 에이전트에는 자율성을 선호하는 숙련된 사용자 한 명의 반증이 포함되었습니다. 제품 책임자인 Priya는 결론을 편집하고 중간 신뢰도로 표시한 후 제품 및 성장에 대해 이를 수락했습니다. Lena는 경험 규칙을 별도로 승인했습니다. 컨트롤은 다음 작업과 사람이 중지하는 지점을 표시해야 합니다. 플랫폼은 연구 참조를 받았지만 자율 인프라를 제거하라는 지시를 받지 못했습니다.
Daniel이 끌어오기 요청을 열었을 때 onemind 검토 후크는 새 버튼이 허용된 경험 규칙을 우회했음을 인식했습니다. 코드를 자동으로 거부하지 않았습니다. 현재 규칙, 연구 증거, 삭제된 Figma 구성 요소 및 검토 날짜와 함께 경고를 게시했습니다. 또한 다니엘의 커서 세션이 체험 프로젝트에 참여하기 전에 생성된 패키지로 시작되었음을 보여주었습니다. 저장소 패키지는 Platform에 대한 최신 버전이었지만 변경하려는 상호 작용에 대해서는 불완전했습니다.
Daniel은 구현을 옹호하는 대신 Lena에게 전화를 걸었습니다. 그들은 함께 적극적인 제품 진실의 관점을 열었습니다. Lena는 문제가 자동화 자체가 아니라고 설명했습니다. 그것은 사용자들에게 계획을 보지 않고 통제권을 포기하도록 요구하고 있었습니다. Daniel은 제안을 대기 중인 작업을 표시하고 중지 버튼을 계속 표시하는 '승인된 모든 단계 계속' 컨트롤로 변경했습니다. onemind는 새로운 Figma 구성 요소, 구현 및 중지 지점을 확인하는 상호 작용 테스트를 연결했습니다.
2주 후 새로운 증거가 등장해 이야기가 복잡해졌습니다. 고급 사용자는 무인 야간 실행을 반복적으로 요청했습니다. Priya는 이전 강의를 삭제하는 대신 임시 Experiments / Scheduled Runs 프로젝트를 만들었습니다. 이는 안전 및 접근성 규칙을 상속받았지만 선택한 베타 코호트에 대한 상호 작용 규칙을 명시적으로 재정의했습니다. 재정의에는 소유자, 근거, 시작 날짜, 종료 날짜, 성공 및 안전 조치가 지정되었습니다.
onemind는 다양한 패키지를 구축했습니다. 연구 조교는 실험 질문과 참가자 세그먼트를 받았습니다. 분석 에이전트는 이벤트 정의, 코호트 할당, 소규모 샘플의 인과 관계 주장에 대한 규칙을 받았습니다. Cursor와 Codex는 예약 실행 아키텍처, 중지 조건, 비용 제한 및 테스트를 받았습니다. 성장 글쓰기 조수는 실험을 공개적으로 설명할 수 있는 허가를 받지 못했습니다. 지원 도우미는 코호트의 계정에 대해서만 베타 설명을 받았습니다.
4주 후, 분석 에이전트는 예약된 실행이 더 자주 완료되었다고 보고했지만 "이것이 실행 중이라는 것을 잊어버렸습니다"라는 지원 메시지도 더 많이 생성했습니다. 원래 수업에 대한 신뢰도를 낮추고 실험을 확대하자는 제안이었습니다. Priya는 측정항목에 두 개의 사용자 세그먼트가 혼합되어 있다는 이유로 이러한 결론을 거부했습니다. 그녀는 분석 정의를 수정하고 프로젝트를 2주 연장했습니다. onemind는 거부된 제안과 이유를 보존했습니다. 제품 방향을 조용히 다시 작성하지 않았습니다.
최종 결정은 원래 입장보다 더 미묘했습니다. Northstar는 안내식 조사를 기본값으로 유지하고 명시적인 비용 미리 보기, 눈에 보이는 활동 로그 및 중지 제어 기능을 갖춘 숙련된 사용자를 위한 예약된 실행을 추가했습니다. 이전 수업은 삭제된 것이 아니라 대체되었습니다.
다음 2개월 동안 팀은 거부된 지시에 따라 피할 수 있는 작업 사례를 1건 기록했는데, 이는 일반적인 한 달에 3~4건 감소한 수치입니다. Daniel은 그의 도구가 현재 구성 요소뿐만 아니라 그 뒤에 있는 추론과 증거를 보여줄 수 있었기 때문에 4일 만에 첫 번째 독립 제품 작업을 완료했습니다. 더 깊은 결과는 순종이 아니었습니다. onemind는 팀이 의도적으로 도전하고 개선할 수 있을 만큼 판단을 잘 기억하도록 도왔습니다.